Käyttöehdot

"Verca AB" — Verca AB, y-tunnus 559564-2629, kotipaikka Malmö.

"Alusta" — Verca AB:n digitaalinen palvelu CE-merkintään liittyvää dokumentaatiota, luokittelua, vaatimustenhallintaa ja sääntelyn seurantaa varten, mukaan lukien kaikki siihen liittyvät toiminnot, API:t ja käyttöliittymät.

"Asiakas" — oikeushenkilö, joka on tehnyt sopimuksen Verca AB:n kanssa Alustan käytöstä.

"Käyttäjä" — luonnollinen henkilö, jolla on pääsy Alustalle Asiakkaan tilin kautta.

"Sopimus" — nämä käyttöehdot sekä mahdolliset liitteet (DPA, SLA) ja Asiakkaan valitsema hinnoittelusuunnitelma.

"Asiakasdata" — kaikki tiedot, dokumentaatio ja tekniset tiedostot, jotka Asiakas tai sen Käyttäjät lataavat Alustalle tai luovat siellä.

Verca AB tarjoaa digitaalisen alustan CE-merkintään liittyvää dokumentaatiota, standardien tunnistamista, tuoteluokittelua ja Asiakkaan CE-prosessin tukea varten. Asiakas saa tilin, jonne tuotteet, asiakirjat ja sääntelyä koskevat tiedot voidaan tallentaa, jäsentää ja hallinnoida.

Alusta sisältää sääntömoottorin (Requirements Engine), joka automatisoi luokittelun ja vaatimusten tunnistamisen rakenteistetun sääntödatan perusteella. Alusta tarjoaa myös päätöksenteon tukea, analyysitoimintoja ja dokumentaatiorakenteen.

Verca AB ei suorita tuotetestausta, sertifioivia arviointeja eikä tarjoa oikeudellista neuvontaa. Verca AB ei toimi ilmoitettuna laitoksena. Alustalla tarjottava testaus toteutetaan ulkoisten akkreditoitujen laboratorioiden kautta; vastuu testituloksista ja lausunnoista on kullakin laboratoriolla.

Vastuunjako sääntelyä ja CE-päätöksiä koskien. Requirements Engine perustuu virallisiin lähteisiin (EUR-Lex, yhdenmukaistetut standardit) ja sitä päivitetään jatkuvasti sääntelymuutosten yhteydessä. Asiakkaan vaatimustenmukaisuusvastaavat suorittavat lopullisen tarkastuksen ja vahvistavat CE-päätökset — CE-lainsäädännön mukaisen valmistajan lakisääteisen vastuun mukaisesti.

Asiakas on vastuussa siitä, että:

• Ladatut tiedot ovat oikeita, täydellisiä ja lainmukaisesti hallittuja
• CE-prosessit toteutetaan sovellettavan EU-lainsäädännön ja alan käytäntöjen mukaisesti
• Tiliä ja kirjautumistietoja hallitaan turvallisesti ja pääsy myönnetään vain valtuutetuille Käyttäjille
• Nimetään vaatimustenmukaisuusvastaava (henkilö tai tiimi), joka tarkastaa Alustan suositukset, tarkistaa ne virallisia säädöksiä vasten ja vahvistaa lopulliset CE-päätökset
• Arvioinnit, riskianalyysit ja CE-päätökset tekee tämä vaatimustenmukaisuusvastaava tai vastaava pätevä henkilöstö
• Johtopäätökset ja tiedot tarkistetaan ennen kuin tuote saatetaan markkinoille

Asiakas on yksin oikeudellisessa vastuussa CE-vakuutuksista, riskiarvioinneista ja tuotepäätöksistä. Alustan suositukset, analyysit ja ohjeet eivät muodosta oikeudellista neuvontaa eivätkä korvaa Asiakkaan omia arviointeja tai vastuuta sovellettavan lainsäädännön nojalla. Alustan automaatio ei korvaa teknistä tarkastusta, testausta tai tuotearviointia.

Kielletty käyttö. Asiakas ei saa:

• Manipuloida, väärentää tai vääristää Alustan luokittelutuloksia tai dokumentaatiota
• Käyttää Alustaa CE-luokittelu- tai dokumentointipalveluiden tarjoamiseen kolmansille osapuolille kilpailemaan Verca AB:n kanssa ilman kirjallista hyväksyntää
• Ladata sisältöä, jota Asiakas ei omista tai jolle ei ole hankittu lisenssiä oikeudenhaltijoilta
• Käyttää Alustaa valvonnan, markkinavalvonnan tai ilmoitusvelvollisuuksien kiertämiseen

Vientivalvonta ja pakotteet. Asiakas on vastuussa siitä, että Alustalla käsiteltävät tuotteet ja tekniset asiakirjat eivät ole EU:n tai Ruotsin lain mukaisen vientivalvonnan, pakotteiden tai muiden rajoitusten alaisia. Verca AB tekee yhteistyötä toimivaltaisten viranomaisten kanssa, kun on perusteltua epäilyä näiden sääntöjen rikkomisesta.

Alustan käyttö edellyttää voimassa olevaa tilausta sovellettavan hinnoittelusuunnitelman mukaisesti. Tilaukset laskutetaan etukäteen sovitulta kaudelta ja uusiutuvat automaattisesti, ellei tilausta peruuteta vähintään 30 päivää ennen kuluvan kauden päättymistä, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.

Maksulaiminlyönnin yhteydessä Verca AB lähettää muistutuksen ensimmäisen puuttuvan maksun jälkeen. Kahden puuttuvan maksun jälkeen sekä pääsy alustalle että automaattinen laskutus keskeytetään, kunnes Asiakas on päivittänyt maksutiedot ja täysi maksu on vastaanotettu. Aloitetuista tilauskausista tai käyttämättömästä palvelusta ei palauteta maksuja eikä anneta hyvitystä.

Verca AB tarjoaa alustan korkean käytettävyyden tavoitteella. Suunnitelluista huoltotöistä ilmoitetaan etukäteen. Erityiset käytettävyyssitoumukset on esitetty SLA-liitteessä.

Verca AB vastaa siitä, että Alusta toimii sopimuksen mukaisesti. Palvelu tarjotaan sellaisenaan, ellei palvelutasosopimuksessa (SLA) nimenomaisesti toisin mainita. Verca AB ei anna muita takuita kuin mitä sopimuksessa nimenomaisesti mainitaan.

Verca AB ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, mukaan lukien muun muassa:

• Tuotantokatkokset tai toimintahäiriöt
• Alustan ulkopuolella tapahtunut tietojen menetys
• CE-merkinnän virheellisyydestä aiheutuvat taloudelliset seuraukset
• Menetyt myynti- tai liiketoimintamahdollisuudet
• Seuraukset päätöksistä, jotka on tehty asiakkaan omien tietojen ja asiakirjojen perusteella

Verca AB:n kokonaisvastuu sopimuksen nojalla on rajoitettu määrään, jonka asiakas on maksanut maksuina vaatimuksen perusteena olevan tapahtuman syntymistä edeltäneiden kahdentoista (12) kuukauden aikana.

Poikkeukset vastuunrajoituksesta. Edellä mainitut rajoitukset eivät koske:

• Verca AB:n törkeää huolimattomuutta tai tahallista toimintaa
• Verca AB:n vastuuta GDPR:n 82 artiklan nojalla (vahinko, jonka Verca AB on aiheuttanut tietojenkäsittelijänä rikkomalla GDPR:ää)
• Olennaisten salassapito- tai tietoturvavelvoitteiden rikkomista tietojenkäsittelysopimuksessa (DPA) tai SLA:ssa
• Vahinkoa, joka johtuu siitä, että Verca AB on laiminlyönyt ilmoittaa henkilötietoja koskevasta poikkeamasta tietojenkäsittelysopimuksen (DPA) vastaisesti

Vercan alustan ensisijaiset tiedot tallennetaan EU:n alueella. Kun asiakas ottaa nimenomaisesti käyttöön tekoälytoiminnon, kyseiselle toiminnolle toimitetut tiedot saatetaan käsitellä hyväksyttyjen tekoälyn alihankkijoiden toimesta EU:n/ETA:n ulkopuolella tietojenkäsittelysopimuksen (DPA) mukaisesti. Alusta suojaa asiakastiedot alan standardien mukaisilla tietoturvatoimenpiteillä, mukaan lukien:

• Salaus levossa ja siirron aikana
• Roolipohjainen pääsynhallinta
• Vuokraajaeristys tietokantatasolla
• Täydellinen auditointiloki

Verca AB käsittelee asiakastietoja luottamuksellisesti ja käyttää niitä ainoastaan Alustan tarjoamiseen. Tietoihin pääsy tai niiden luovuttaminen ei tapahdu ilman asiakkaan ohjetta. Sisäinen käsittely on rajoitettu valtuutettuun henkilöstöön.

Henkilötietojen käsittelyä säätelee erillinen tietojenkäsittelysopimus (DPA). Epäillyn henkilötietoja koskevan poikkeaman tapauksessa Verca AB ilmoittaa asiasta asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 36 tunnin kuluessa tietojenkäsittelysopimuksen (DPA) mukaisesti.

Kaikki Alustan koodi, toiminnallisuudet, dokumentaatio, suunnittelu, sääntelytieto ja taustateknologia kuuluvat Verca AB:lle ja ovat tekijänoikeuden ja immateriaalioikeuksien suojaamia.

Asiakas ei saa:

• Kopioida, levittää tai muokata Alustaa tai sen komponentteja
• Purkaa, takaisinmallintaa tai rekonstruoida koodia
• Siirtää käyttöoikeutta kolmannelle osapuolelle ilman Verca AB:n kirjallista hyväksyntää

Asiakastiedot pysyvät asiakkaan omaisuutena.

Kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa sopimuksen vähintään 30 päivän kirjallisella irtisanomisilmoituksella ennen käynnissä olevan tilauskauden päättymistä, ellei toisin ole sovittu.

Sopimuksen päättyessä asiakkaalle tarjotaan mahdollisuus viedä asiakastiedot 30 päivän kuluessa sopimuksen päättymispäivästä. Tämän jakson jälkeen asiakastiedot poistetaan pysyvästi 30 päivän kuluessa GDPR:n ja Verca AB:n sisäisen politiikan mukaisesti.

Verca AB voi irtisanoa sopimuksen välittömästi olennaisessa sopimusrikkomuksessa tai maksamattomuuden jatkuessa muistutuksesta huolimatta.

Verca AB ei ole vastuussa suorituksen laiminlyönnistä, jonka aiheuttavat Verca AB:n kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevat poikkeukselliset tapahtumat, kuten viranomaistoimet, kyberhyökkäykset, luonnonkatastrofit, pandemia, kolmansien osapuolten palveluiden häiriöt tai muut force majeure -tilanteet.

Verca AB pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Asiakkaille ilmoitetaan vähintään 30 päivää ennen uusien ehtojen voimaantuloa. Yksilöllisiä ehtoja sisältävät Enterprise-sopimukset edellyttävät molempien osapuolten kirjallista hyväksyntää minkä tahansa muutoksen osalta.

Käyttöehtojen aiemmat versiot säilytetään sisäisesti ja ne voidaan toimittaa pyynnöstä. Asiakkaan sitoumuksia säätelee sopimuksen allekirjoitushetkellä voimassa ollut versio.

Näihin ehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia.

Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti osapuolten välisellä vuoropuhelulla. Jos sopimukseen ei päästä 30 päivän kuluessa, riita ratkaistaan Ruotsin yleisissä tuomioistuimissa Malmön käräjäoikeudessa ensimmäisenä oikeusasteena.

Seuraavat liitteet toimitetaan osana sopimusta allekirjoituksen yhteydessä:

• DPA (Data Processing Agreement) – Hallitsee henkilötietojen käsittelyä GDPR:n mukaisesti
• SLA (Service Level Agreement) – Määrittää saatavuussitoumukset, tukitasot ja tapausten käsittelyn